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精易通洗浴方案书

文章来源:admin 更新时间:2016/08/27

★ 能适应各种营销措施的智能性收银软件
★ 给你带来巨大经济效益和企业形象的软件

前言

随着社会经济的高速发展,人们的社会、文化、休闲活动发生了很大变化,集桑拿、餐饮、茶楼、休闲、娱乐的洗浴中心、休闲会所及俱乐部已成为人们的社会、文化、休闲活动的一个主要活动场所。在管理日益求精的今天,传统的经营管理模式已经不能满足桑拿娱乐业高速发展的需求,先进信息化的管理势在必行。如何提高企业自身的经营管理水平,尽可能减少经营风险,提高企业的竞争力,在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地,除了要有一个优秀的经营团队,企业是否建立了一套适合自身特点的全方位管理的商业应用软件,也是企业成功的一个重要因素。
长春市卫力电子科技有限公司代理的电脑收银信息管理系统"精易通"(下简称"系统")是一个集洗浴、餐饮、桑拿、娱乐、休闲于一体的综合信息管理系统。由于洗浴行业的服务项目及项目的执行过程较为复杂,各个桑拿娱乐公司的管理模式又有自己的长处和特点,我们集合了各个大型桑拿洗浴中心、 餐饮娱乐公司的成功管理经验,开发了此套专业的电脑收银信息管理系统。可应用于各种大中小型的温泉、洗浴、足道、会所、度假村、特色景区等综合性较强的经营场所。公司以自有技术为基础,自主研发,灵活组合模块,可以为经营者提供各种个性化的服务,来增加经营者的市场竞争力,从而占有更大份额的市场与客户。公司会提供专业解决方案,以及管理咨询、项目实施、系统集成、技术支援等全程服务。
优质的产品,丰富的经验,个性的方案,全面的服务,专业的售后,是精易通洗浴管理系统为您提供满意的解决方案。

一、公司简介

【精易通】温泉洗浴软件是本公司代理的品牌。作为省级代理,十几年来我们长期致力于洗浴、温泉、足道、餐饮、酒店等娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用,为客户提供以降低运营成本,提高管理效能为基础的一份专业的行业信息化整体解决方案。【精易通】系列软件采用国际先进电脑技术,把握行业发展脉搏,安全可靠,易学易用,是品质超群和富有创新的娱乐业管理软件,在同行业处于领先地位,深得用户青睐。
公司领导层及主要技术骨干属于国内最早从事餐饮娱乐计算机信息管理系统开发与建设的人员之列,具有丰富的行业管理及应用经验。公司起步之初,从当时属于市场空白的餐饮娱乐业计算机管理系统入手,建立市场营销团队,进行产品开发与市场推广。随着业务的开展,公司以产品为龙头,以市场为导向,逐步渗透到各个相关领域,在提升产品档次的同时,进入到大中型项目的开发、实施与多方面的合作阶段。目前公司的拳头产品主要有洗浴、桑拿、足道、温泉、餐饮、客房、会所、美食广场管理系统。公司与业内国际巨头IBM公司以及爱普生、保获利、拍档等公司建立了良好的合作关系,以软件产品与其进行共同开发与捆绑销售。并且与中国南方航空公司等大型国企合作,进行行业应用系统的项目开发与实施。公司与多个极具发展潜力的新兴集团型用户建立了良好的长期合作关系。公司将以自有技术为基础,以互惠互利、共同发展为目的,进一步开发新的合作伙伴,扩大合作领域。

二、公司实力

公司现有研发中心、市场部、销售部、售后服务部、系统工程部、财务部、人力资源部、行政部等部门,员工总数30余人。我们深知服务才是销售的开始,架设了遍布全国畅销的营销渠道,目前已行销以 "黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、河南、江苏"为核心区域的全国10几个省份,涉及北京、沈阳、长春、哈尔滨、江苏、郑州、天津、新疆等大中小城市达到85个左右,服务近6000家终端用户,并于全国各主要地区设有销售及技术服务的专业代理商将近200家,结合各代理商各自专业优势,形成一个完善的全国销售、服务网络,为广大客户提供优质的本地化服务。在行业中,我们积累了丰富的经验,拥有良好的市场口碑,可满足客户个性化需求,已成为国内商业领域管理系统中最具竞争力的企业之一。在项目实施中,我们为企业提供针对不同岗位需求的专业培训,开业保驾护航,售后软硬件维护,等一些列跟踪式服务。我们拥有一批丰富经验的技术工程师,设立了全天24小时服务热线,很大限度的保证客户的使用。

三、精易通综合娱乐管理系统

3.1系统功能特点

  • 多层数据结构设计,很大程度减轻高峰期服务器负荷
  • 提供多手段多渠道快速入单,提高入单速度。
  • 灵活的组合、自由拆分单据,从而达到快速结账的目的。
  • 支持特殊消费(特项)处理模式,完全电脑自动化
  • 完善的活动协议建立体制,自动处理促销活动价格,并形成完善的跟踪。
  • 支持贵宾卡,储值卡多类型卡种,支持多种付款方式,并支持限额、不等优惠的消费方式。
  • 强大的客房管理,提供灵活多变的客房计费方式。
  • 界面美观大方,操作简单,普通操作人员经20分钟培训即可上岗。
  • 引入航空公司数据统计分析理念,深入清晰展示企业经营状况
  • 严密的权限控制,强大的日志记录功能让各种舞弊行为无处容身。
  • 多样式、可分阶段的数据备份体系,远离系统崩溃数据丢失的危险。
  • 皮肤式更换界面,让每一个客户端展现不一样的性格
  • 支持真正的系统双屏显示,突破了传统的前后数据一致的弊端,双屏显示完全独立。
  • 支持日常的多媒体广告演示









3.2产 品 优 势

我们认为在与其它公司的竞争中,"精易通"管理软件与同行业软件比较具有以下优势:

3.2.1 可靠性高

【精易通】采用了当前较为流行的Client/Server架构,服务器端支持SQL SERVER等大型数据库,运行稳定、维护简单、功能强大。

3.2.2操作简单、报表翔实

【精易通】多年来通过与多家用户的不断沟通,软件功能已覆盖洗浴的全部流程,同时提供数十种报表,管理细化到酒店的每一个人员、每一件物品。

3.2.3 可扩展性强

【精易通】充分考虑到了技术进步及行业竞争带来的用户近期及未来的发展需要。由于将系统定位于应用广泛的WINDOWS平台上,且采用了功能十分强大的特别适用于管理软件应用的主流数据库与主流开发工具,软件开发采用了模块化的结构,可以方便地接入各种新的设备,开发新的应用模块。例如,触摸屏电脑、掌上电脑无线点菜、IPAD客人签字、连锁店远程联网、IC卡技术、手机短讯等的应用,都可方便地在原有系统上扩展实现,从而使用户投资得到很大程度上的保护。

3.2.4 所需硬件配置灵活

【精易通】对硬件的配置没有特别的限制,用户可根据自己的实际需要及资金状况进行灵活选择。对小型用户,配备低档的PC服务器及稳定可靠的256M内存的PC机即可平稳运行本系统,账单打印可以采用经济型的热敏打印机。对大中型用户,可以配备高档次的服务器和PC电脑,配备IBM等名牌触摸屏,配备掌上电脑,配备厨房打印机或厨房传菜电脑,配备专用账单打印机。





四、信息系统总体设计原则

4.1 系统设计基本原则

信息系统的建设以先进性和实用性为根本原则,既要满足业务需求,又要考虑将来的发展需要。软件系统及平台的设计,要求采用开放的协议和规范,以保证系统的开放性、兼容性、可扩充性。采用成熟的技术和产品,充分利用现有的软硬件资源进行设计,确保技术领先且经济实惠。

4.2 实用性原则

实用性是衡量系统重要的指标,是否与业务结合的紧密,是否具有严格的业务针对性,是系统成败的关键因素。因此每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的,解决问题的。适应性是系统质量体系中重要的指标之一,系统的设计从开始就应该适应于多种运行环境,而且还必须具有应变能力,适应未来变化的环境和需求。系统必须保证实用,切实符合管理、决策、应用等各项业务和职能要求。

4.3 先进性、成熟性及经济性原则

该系统在选型时应充分注重产品技术的先进性及成熟度。采用技术先进且成熟的产品是保护用户的投资一种积极的方法。用技术上先进且应用中成熟的产品来全面建立信息化系统是系统成功建设的有力保障。

4.4 可靠性原则

系统必须可靠,所以在网络设计时,关键部位必须有高可靠性设备。对于重要的业务数据将采用先进的备份技术。

4.5可扩展性和强壮性原则

采用分布式设计,模块扩充性好。系统总体构架灵活以便于根据实际网络吞吐量和工作需求而动态地扩充。能容纳巨大的负载和多用户的访问量。系统结构模块化设计,易于扩充,增加强壮性。重要模块可由两台机器冗余配置,在故障时,能自动切换。


4.6 开放性、标准化原则

为了系统能随用户业务的发展而不断扩充,且与其他系统和应用的衔接,系统设计应基于开放性、标准化为基本原则。

4.7 可维护性、可管理性原则

一个完善的系统必然有一个完善的管理机制。完善的管理机制中可维护性和可管理性是两点重要的考察指标。系统应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点,同时要求有较强的网络管理手段,系统能够合理地被配置、调整、监视及控制。

4.8 "总体规划、分步实施"原则

系统的开发采取"总体规划、分步实施"的开发策略。即在开发之初先进行总体规划(即总体分析与总体设计),然后在总体规划的指导与约束下分步开发。站在整体的高度,充分考虑它与其它系统之间的信息关联,设计好与其它系统之间的信息接口,系统是一个融合多方位信息的集成系统,系统的软件建设应首先是符合标准的,符合技术发展方向的,开放并易于集成的。

4.9 安全与保密原则

系统必须有高可靠性,并对使用信息进行严格的权限管理。在技术上,采用严格的安全与保密措施,确保系统的可靠性、保密性和数据的一致性。在设计与软件开发中遵循五层安全体系:网络层的安全,系统的安全,用户的安全,用户程序的安全,数据的安全。







五、综合模块设计:

精易通软件管理系统包含以下功能模块:
洗浴管理模块
前台预定管理模块 洗浴接待管理模块 按摩/足道服务管理
促销/协议管理 前台收银管理 鞋房管理
客房管理
派包/访客管理 客房清扫管理 计时消费
会员管理模块
会员类型管理 会员卡管理 会员充值管理
会员情况查询 会员消费统计
财务分析
日常营业报表 资料查询 系统分析
商品库存管理
入库管理 出库管理 调库管理
商品出入审核 库存出入情况统计 库存总量
库存快照查询 商品设置管理 供应商管理
库存地点设置
触摸屏管理
触摸屏服务员下单 触摸屏技师下单 触摸屏经理查询
触摸屏店家展示
外设辅助管理
无线点单管理 柜门锁控制感应发牌 鞋处打印

六、典型网络拓扑图


七、标准洗浴流程图


八、店内流程综述


  1. 客人入店:系统开牌,并直接控制门锁,不开牌将无法打开柜锁,防止服务员擅自发放牌号。
  2. 客人擦鞋:服务员可以通过触摸屏直接下单擦鞋,也可有擦鞋员通过手持机直接方便下单。
  3. 客人入浴:系统默认浴资,无需手工录入。
  4. 客人搓澡:
  1. 在客人多的时候,浴区具有客人搓澡排号系统,系统将根据客人的牌号感应先后,确认排号顺序,搓澡技师按照顺序依次服务,系统可以自动提供语音叫号,也可以提供LED屏幕显示。
  2. 技师手持机入单/触摸屏入单 ,一般搓澡技师在浴区里无法出去,而且浴区湿气很重,一般无法使用触摸屏,多使用手持机直接下单。可以多个技师公用一个手持机。
  1. 客人到大厅休息 要饮料
  1. 客人可以通过呼叫铃,呼叫服务员。也可以通过窗前触摸屏直接浏览需要的商品,自行点取下单。
  2. 服务员手持机、触摸屏下单。大厅休息一般用触摸屏,优点:1.入单速度快,可以多人使用,2.平时不用的情况下,屏幕上会显示店内的促销信息,起到很强烈的动态宣传效果。
  3. 服务员点完项目,系统直接打印出单据,服务员持单据到相应吧台领取饮料物品。【先下单后取货,有效防止跑漏单,并防止货物丢失】
  1. 客人去餐厅吃饭:服务员可以依据客人的手牌直接感应入单,操作方便快捷,客人无需等待,直接感应进入,并且可以区分大人儿童智能收费。
  2. 客人在大厅休息 :
  1. 可以在床位边的触摸屏电视上欣赏电视节目。
  2. 可以直接点播新的电影、小品等。
  3. 另外客人可以根据触摸屏查询店内的优惠的促销政策。
  4. 可以在触摸屏上查询当前消费账单。
  5. 可以浏览店内美食,并直接点餐,让服务员送达。
  6. 更可以玩游戏来消遣娱乐。
  1. 客人要技师服务
  1. 客人可以在床边触摸屏上浏览技师的直观介绍,上面有技师的照片、技师信息、以及技师的生活录像。可以直观全面体现技师的信息,方便客人了解点取。
  2. 客人可以浏览技师明星排行榜,了解优秀的技师信息,让客人择优选择服务对象。客人可以在触摸屏上了解技师的当前状态,是否上钟,是否休息、是否当班。
当选择确认需要的技师后,刷客人牌确认点取技师过程,技师将应招提供相应服务。【注意:所有技师服务项目操作如上钟、下钟等都是由技师自己完成,】
  1. 客人要钟房
  1. 客人如果点取技师,需要钟房,服务员将客人与技师服务项目以及房间绑定,并开始计时。
  2. 在技师服务即将到时时,系统将给出钟房即将到时提醒,提醒技师服务时间。
  3. 技师完成后,在触摸屏上技师将服务项目落单,钟房自动停止计时。【注意:在技师提供服务过程中,客人的单据将处于锁定状态,无法结账,直到技师落单为止,这样防止跑漏单据。】
  4. 技师也可以在客房中直接利用内部电话控制进行起钟、落钟、加钟、到时提醒等操作。
  1. 客人要包房
  1. 客人需要到包房休息,服务员将客人手牌与包房号绑定,并确认计时方式。
  2. 计时方式可以按照小时也可以按照标准客房计费方式计费。【可以按标准客房滚房费】。
  3. 包房存在脏净房状态,具有客房房务中心功能。
  4. 可以依据客房直接录入消费。
【注意客人在包房休息过程中,前台账单处于锁定状态,前台无法结账,防止消费未明确时造成的跑漏单操作。】
  1. 客人群体特殊情况: 可以根据客人的群体方便拆单、并单、组合,并可以实现部分客人先行离开、结账后保留手牌等特殊情况操作。
  2. 客人结账:
  1. 可以根据客人情况,单人、团体自由灵活结账。
  2. 店家可以通过前台的双屏模式,为客人提供直观浏览自己的消费状况。并仔细确认消费正确与否。
  3. 确认消费后,客人付款。系统可以提供会员打折、现金付款、会员付款、会员挂账、洗浴卷结账、次卡结账等等,并支持多种付款方式联合结账模式。方便店家灵活收款。
  4. 会员付款系统还可以通过短信群发器自动发送短信给会员,短信提醒会员消费情况以及会员卡余额状况。
  5. 客人结账后,系统将打印取鞋单,自动通知鞋处准备客人鞋。客人凭收银台提供的取鞋单去服务区领鞋,这种措施有效的防止客人取错鞋造成的尴尬局面,也有效防止客人未结账直接离开造成的跑漏单。
  6. 客人结账后手牌锁将失去功效,无法再开启柜箱,防止服务员私自留牌。


特殊需求说明:
  • 前台确认技师后,需要给技师房间发送提示。
  可以在技师房间里安装打印机,前台点取的技师信息会直接打印到打印机上,管理人员可以凭打印的小单,指派技师工作。
  • 准备取消小票,实现无纸化办公。
1:系统自动生成连续的小单号,并将每次点取的信息打印下来,以备查账使用。(如果可能的话需要让服务员在小单上签字) 这种方式容易产生确认混乱的问题,因此需要店家具备很好的管理制度。
2:使用无线点单器,每个点单器都相当于移动的电脑,在任何地方都可以点单。并且无线点单器具备权限控制,使用需要员工号,可以记录录入人员,便于日后查账核对。
3:使用触摸屏点单,在点取比较集中的地点放置触摸屏,当服务员要录入消费项目时,凭自己的员工号和口令开启录入(一般每个员工持有自己的磁条卡,通过划卡开启录入),完毕后关闭。这样日后的查账可以直接确认到人员,便于核实。

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